一、相关定义
二、我们如何收集和使用您的个人信息
三、我们如何存储您的个人信息
四、我们如何共享、转让、公开披露您的个人信息
五、我们如何保护您的个人信息
六、您管理个人信息的权利
七、未成年人个人信息保护
八、隐私政策的适用范围
九、隐私政策的变更和修订
十、如何联系我们

1、个人信息：指以电子或者其他方式记录的能够单独或者与其他信息结合识别特定自然人身份或者反映特定自然人活动情况的各种信息。

2、个人敏感信息：包括身份证件号码、个人生物识别信息、银行账号、财产信息、行踪轨迹、交易信息、14岁以下（含）儿童信息等的个人信息（我们将在本隐私政策中对个人敏感信息以粗体进行显著标识）。

3、个人信息删除：指在实现日常业务功能所涉及的系统中去除个人信息的行为，使其保持不可被检索、访问的状态。

您在使用4399在线玩时，我们需要/可能需要收集和使用您的一些个人信息，类型包括两种：第一种：4399在线玩的核心业务功能所必须的信息，您需授权我们收集。如您拒绝提供，您将无法正常使用我们的产品或服务；第二种：附加业务功能可能需要收集的信息，您可以选择是否授权我们收集。如您拒绝提供，您将无法正常使用相关附加功能或无法达到我们拟达到的效果，但不影响您对核心业务功能的正常使用。

为实现注册4399账号功能，您需要按照我们的指引完成一系列注册的程序，在您成为注册用户后，我们将为您提供专属于注册用户的产品或服务。在此过程中，你需要提供给我们手机号码、邮箱、用户名、密码，收集这些信息是为了帮助您完成账号注册，保护您的账号安全。

为方便您登录4399账号，您可以通过微博、QQ、微信等第三方账号登录本款产品。为实现前述目的，我们可能需要从第三方获取并收集您的第三方账号信息如昵称、头像。除上述情况外，目前4399不会主动从第三方获取您的个人信息，如果未来业务发展需要从第三方间接获取您的个人信息，我们会在获取前向您明示个人信息的来源、类型及使用范围。

根据国家规定在进入游戏前需要您先完成实名认证，因此4399防沉迷系统需要你填写身份信息包含姓名、身份证号码。4399公司严格保护用户个人信息，不公开/不编辑/不透露用户信息，请您放心填写。您可自主选择是否填写，若您拒绝填写，将无法进入游戏哦。

您在使用4399在线玩的过程中，可以在个人主页-我的个人信息中向我们提供您喜欢的头像、昵称、标签。上述信息仅用于完善您的个人资料，展示在您的个人主页。当您在社区发表交流时，也会展示您设置的头像、昵称。但您拒绝提供这些信息不影响您使用本款产品的其他功能。您亦可以通过“4399在线玩->个人中心->我的个人信息”页面更改这些信息。

当您使用搜索功能时，我们会收集您的相关搜索关键词信息。为了提供高效的搜索服务，前述信息会暂时存储在您的本地存储设备之中，并可向你展示搜索历史记录。

当您在游戏中，使用游戏的增值服务进行游戏充值，游戏可能会收集您的第三方支付账号，例如支付宝账号、微信支付账号。

4399在线玩里的社区是一个用户分享、交流、互动的平台。根据国家相关法律规定，当您进行发帖/评论/回复操作时，需要您填写姓名和身份证号码进行身份认证，否则您将无法使用发帖/评论/回复等功能。但如您拒绝进行身份认证，您仍然可以浏览社区。

您可以点击4399在线玩-我的-意见反馈-向人工客服反馈，向我们反馈您使用本款产品中遇到的问题。如果您没有注册我们的账号，需要您向我们提交您的QQ号码以便我们能联系您并对您反馈的问题进行解答。您在问题反馈中所提供的联系方式，只会用于我们的客服与您沟通与反馈，除征得用户明确同意和法律明确规定外，我们不会向任何第三方提供您的联系信息。

为了向您提供更优质和更适合您的产品或服务、让您有更好的产品或服务的使用体验或您同意的其他用途，在符合相关法律法规的前提下，我们可能将您授权提供给我们的个人信息，以汇集、分析或与其他信息结合进行使用，以便于向您在游戏中提供个性化广告服务。您可以在4399在线玩-我的-设置-隐私设置中关闭“个性化广告展示设置”。若我们新增了个性化内容相关的服务，我们将以应用更新说明、隐私政策更新弹窗等形式及时进行告知。

我们可能会收集经过MD5算法加密的设备序列号（IMEI、Android_ID、meid、SIM卡IMSI信息）和网络设备地址（MAC）、以及手机型号、手机系统版本号、系统编号、系统ID号、屏幕分辨率、上网类型、运行中的进程信息、版本号、软件使用时间和频率、软件崩溃信息等与设备和软件相关的信息。用于统计我们产品的用户数量、分析产品的使用状况、排查崩溃原因、减少崩溃情况，以不断改进我们的产品。

为提高您使用我们及我们关联公司、合作伙伴提供服务的安全性，保护您或其他用户或公众的人身财产安全免遭侵害，更好地预防钓鱼网站、欺诈、网络漏洞、计算机病毒、网络攻击、网络侵入等安全风险，更准确地识别违反法律法规或4399相关协议规则的情况。我们可能使用或整合您的账户信息、设备信息、软件使用信息以及我们关联公司、合作伙伴取得您授权或依据法律共享的信息，用于进行身份验证、检测及防范安全事件，并依法采取必要的记录、审计、分析、处置措施。

1、 基于设备信息的附加服务

您可以在授权设备信息权限后，使用平台附加提供的活动功能如签到活动、翻盘活动。设备信息权限是用于安全校验，以及统计活动结果/优化活动结果。

2、基于相册/存储空间访问及上传的附加服务

您可以在授权存储空间权限后用于保存图片到手机相册，以实现游戏详情页图片保存到相册、论坛图片保存到相册。
您可以在授权存储空间权限后用于访问手机相册选择图片上传，以实现更换头像、发布合集背景图、发布带图片的话题、发布带图片的评论、举报服务中上传图片、境外实名认证图片上传、实名认证问题图片上传。

3、基于相机/摄像头的附加服务

您可以在授权相机/摄像头权限后使用该功能进行拍照上传，可用于我的个人信息-头像设置，以及添加用户合集的背景图。

4、基于麦克风的附加服务

您可以在授权麦克风权限后在游戏中进行语音聊天。该权限申请只会在个别游戏中当需要麦克风权限时候触发申请。当您授权麦克风权限后，您使用的游戏会收集您的录音内容。

5、基于桌面快捷方式的附加服务

您可以在授权桌面快捷方式权限后，在游戏详情页使用添加游戏到桌面的功能。该权限我们无法获取也不会自动获取，需要您在“手机系统设置-权限管理-桌面快捷方式-4399在线玩”进行开启，才能使用实现添加游戏到桌面。

6、基于通知权限的附加服务

您可以在开启通知权限后，使用APP推送通知功能，以实现预约游戏上线后接收APP推送通知。

7、基于剪贴板的附加服务

您可以在论坛话题内容等使用复制功能，复制成功后剪贴板信息仅会在您的设备上进行处理，我们不会存储您的剪贴板信息用于任何其它用途。

您理解井同意上述附加服务，可能需要您在您的设备中开启您的设备信息权限(电话）、存储权限（相册）、相机(摄像头) 、麦克风 (语音)、创建桌面快捷方式权限、通知权限、剪切板以实现这些权限所涉及信息的收集和使用。您可在您的设备系统设置中逐项查看上述权限的状态，井可自行决定这些权限随时的开启或关闭。请您注意,您开启任一权限即代表您授权我们可以收集和使用相关个人信息来为您提供对应服务,您一旦关闭任一权限即代表您取消了授权,我们将不再基于对应权限继续收集和使用相关个人信息，也无法为您提供该权限所对应的服务。但是,您关闭权限的决定不会影响此前基于您的授权所进行的信息收集及使用。

如上文所述，如果某一需要收集您的个人信息的功能或产品/服务未能在本隐私政策中予以说明的,或者我们超出了收集您的个人信息时所声称的目的及具有直接或合理关联范围的，我们将在收集和使用您的个人信息前，通过更新本隐私政策并弹窗/消息通知/网站公告或其他便于您获知的方式另行向您说明，井为您提供自主选择同意的方式，且在征得您明示同意后收集和使用。

征得授权同意的例外

根据相关法律法规规定，以下情形中收集您的个人信息无需征得您的授权同意：
1、与国家安全、国防安全有关的；
2、与公共安全、公共卫生、重大公共利益有关的；
3、与犯罪侦查、起诉、审判和判决执行等有关的；
4、出于维护个人信息主体或其他个人的生命、财产等重大合法权益但又很难得到您本人同意的；
5、所收集的个人信息是您自行向社会公众公开的；
6、从合法公开披露的信息中收集个人信息的，如合法的新闻报道、政府信息公开等渠道；
7、根据您的要求签订合同所必需的；
8、用于维护所提供的产品或服务的安全稳定运行所必需的，例如发现、处置产品或服务的故障；
9、为合法的新闻报道所必需的；
10、学术研究机构基于公共利益开展统计或学术研究所必要，且对外提供学术研究或描述的结果时，对结果中所包含的个人信息进行去标识化处理的；
11、法律法规规定的其他情形。

我们在中华人民共和国境内收集和产生的个人信息将存储在中华人民共和国境内。

若为处理跨境业务，确需向境外机构传输境内收集的相关个人信息的，我们会按照法律、行政法规和相关监管部门的规定执行。我们会确保您的个人信息得到足够的保护，例如匿名化、加密存储等。

我们仅在本隐私政策所属目的的所必须期间和法律法规要求的时限内存储您的个人信息。在超出上述存储期限后,我们会对您的个人信息进行删除或匿名化处理。

我们不会与任何公司、组织和个人共享您的个人信息，但以下情况除外：
1、我们可能会根据法律法规规定、诉讼争议解决需要，或按行政、司法机关依法提出的要求，对外共享您的个人信息。
2、在获取您明确同意的情况下，我们会与其他方共享您的个人信息。
3、您理解并同意，为了必要/合理的业务的顺利开展、满足您的要求、履行我们在相关用户协议或本隐私政策中的义务和行使我们的权利或遵守法律规定等目的，我们可能需要向部分业务合作伙伴共享您的部分公开信息。但我们承诺我们只会共享您的必要且公开的个人信息，如果我们共享您的个人敏感信息或改变个人信息的使用及处理目的，我们会将再次征求您的授权同意。
4、仅为实现本隐私政策中声明的目的，我们可能会与我们的供应商、服务提供商、顾问或代理人共享您的个人信息，以提供更好的客户服务和用户体验。这些供应商、服务提供商、顾问、代理人可能为我们提供技术基础设施服务，分析我们服务的使用方式，衡量广告和服务的有效性，提供客户服务和支付服务，进行学术研究和调查，或提供法律、财务与技术顾问服务。我们仅会出于合法、正当、必要、特定、明确的目的共享您的用户信息，并且只会共享提供服务所必要的用户信息。为了更好运营和改善技术和服务，您同意我们和授权合作伙伴在符合相关法律法规的前提下可将收集的信息用于其他服务和用途。
5、我们使用了友盟、极光等若干第三方服务商提供的能力与服务，以下列举了所有服务的授权合作伙伴，并提供了该第三方的隐私政策链接，若有疑问，我们建议您阅读第三方的隐私政策详情了解情况：

（1）友盟统计分析SDK

涉及个人信息：设备信息（IMEI/MAC/Android ID/IDFA/OAID/OpenUDID/GUID/SIM卡IMSI/ICCID）、位置信息、网络信息
使用目的：进行APP运营统计与分析
使用场景：在用户使用APP时
使用版本： v9.6.7
合作方主体：友盟同欣（北京）科技有限公司
收集方式：SDK采集
隐私政策链接：https://www.umeng.com/page/policy

（2）友盟分享SDK

涉及个人信息：设备信息（IMEI/MAC/Android ID/IDFA/OAID/OpenUDID/GUID/SIM卡IMSI/ICCID）、位置信息、网络信息
使用目的：支持用户在主流应用上分享APP内容
使用场景：在用户使用APP分享游戏、分享4399在线玩时
使用版本： v7.3.3
合作方主体：友盟同欣（北京）科技有限公司
收集方式：SDK采集
隐私政策链接：https://www.umeng.com/page/policy

（3）极光推送SDK

涉及个人信息：设备标识符（包括IMEI、IDFA、AndroidID、GAID、MAC、OAID、IMSI、MEID、UAID）、设备硬件信息（包括设备型号、设备屏幕分辨率、设备硬件制造商、设备产品名称）、操作系统信息（包括操作系统版本、系统名称、系统语言）、网络信息（包括网络类型、运营商名称、基站信息、IP地址、WiFi信息、SSID、BSSID）、推送信息日志、精确位置信息、软件列表信息（包括软件列表及软件运行列表信息）。
使用目的：为 APP 用户提供信息推送服务
使用场景：用于推送用户预约的游戏上线通知
使用版本：v5.2.2
合作方主体：深圳市和讯华谷信息技术有限公司
收集方式：SDK采集
隐私政策链接：https://www.jiguang.cn/license/privacy

（4）穿山甲SDK

涉及个人信息：设备标识符(Android如IMEI、 Android ID、OAID、IMSI、 ICCID、 GAID、 MEID，设备序列号build_serial), 设备MAC地址, IP地址，WLAN接入点(如SSID、 BSSID)，精确位置信息、粗略位置信息，设备传感器信息(加速度传感器、陀螺仪传感器、线性加速度传感器、磁场传感器、旋转矢量传感器)，设备品牌、 型号、软件系统版本、屏幕密度、屏幕分辨率、设备语言、设备时区、sim卡信息、CPU信息、 可用存储空间大小、手机系统重启时间、磁盘总空间、系统总内存空间、运营商信息、Wi-Fi状态、 网络信号强度、软件列表、应用包名、运行中的进程信息、版本号、应用前后台状态
使用目的：提供第三方广告服务（广告投放及监测归因、反作弊、统计分析、减少App崩溃、提供可靠稳定的服务）
使用场景：部分游戏加载页广告接入
使用版本：v5.8.13
合作方主体：北京巨量引擎网络技术有限公司
收集方式：SDK采集
隐私政策链接：https://www.csjplatform.com/privacy/partner

（5）Minegral SDK

涉及个人信息：设备标识信息（OAID、IMEI、Android ID）、IP地址、设备信息（设备屏幕信息、设备生产商、设备型号、设备的操作系统信息、设备类型、设备网络信息、限制广告追踪状态）、网络信息（连接的WIFI、MAC地址）、位置信息、应用包名、应用版本
使用目的：提供第三方广告服务（在用户设备上投放广告，包括基于收集的信息建立用户画像以投放基于兴趣的广告；监控流量并统计广告的表现及有效性，包括防止欺诈行为；理解和分析用户使用趋势和爱好；提高Mintegral服务质量，开发新产品；保证系统及流程的安全。)
使用场景：部分游戏加载页广告接入
使用版本：v16.6.1
合作方主体：北京汇量山河信息科技有限公司
收集方式：SDK采集
隐私政策链接：https://www.mintegral.com/en/privacy

（6）App 支付宝客户端 SDK

涉及个人信息：Android ID、OAID、SSID、BSSID；系统设置、系统属性、设备型号、设备品牌、操作系统；IP 地址、网络类型、运营商信息、Wi-Fi 状态、Wi-Fi 参数、Wi-Fi 列表。
使用目的：保障用户账户和资金安全以及支付服务的安全稳定运行；履行反洗钱、反恐怖融资、反电信网络诈骗等法定义务；实现网络链路的选择和优化，以提升用户体验。
使用场景：游戏内使用支付宝支付
使用版本：v15.8.17
合作方主体：支付宝(中国)网络科技有限公司
收集方式：SDK采集
隐私政策链接：https://opendocs.alipay.com/common/02kiq3

（7）QQ钱包SDK

涉及个人信息：支付订单标识、用户标识信息、订单金额、订单时间、商品信息（包括商品名称、商品描述等）
使用目的：适用于商户在移动端APP中集成QQ钱包支付功能。商户APP调用QQ钱包提供的SDK调用QQ钱包支付模块，商户APP会跳转到QQ钱包中完成支付，支付完后跳回到商户APP内，最后展示支付结果。
使用场景：游戏内使用QQ钱包支付
使用版本：v1.0.0
合作方主体：财付通支付科技有限公司
收集方式：SDK采集
隐私政策链接：https://posts.tenpay.com/posts/18ed0968618e3db204d4931651708953.html

值得提醒的是，我们将在APP首次运行时通过弹窗等明显方式提示您阅读本隐私政策并取得您的同意授权，之后才初始化SDK进行信息采集。对我们与之共享用户信息的公司、组织和个人，我们会与其签署严格的保密协定，要求他们按照我们的说明、本隐私政策以及其他任何相关的保密和安全措施来处理用户信息。

我们不会将您的个人信息转让给其他任何公司、组织和个人，但以下情形除外:
1、随着4399公司业务的发展，我们及我们的关联公司有可能进行合并、收购、资产转让或其他类似的交易。如相关交易涉及到您的个人信息转让，我们会要求新持有您个人信息的公司、组织和个人继续受此政策约束，否则我们将要求该公司、组织和个人重新征得您的授权同意。
2、在获得您明确同意的情形下转让，亦即获得您明确同意后，我们会向其他方转让我们已经获取的您的个人信息。

我们仅会在以下情况下，公开披露您的个人信息：
1、已经获得您明确同意。
2、在法律、法律程序、诉讼或政府主管部门强制性要求的情况下，我们可能会公开披露您的个人信息。
3、法律法规规定的其他情形。

我们已采取符合业界标准的安全防护措施保护您提供的个人信息，防止数据遭到未经授权访问、公开披露、使用、修改、损坏或丢失。我们会采取一切合理可行的措施，保护您的个人信息。
1、我们会对可识别的个人身份信息进行加密传输和存储，以确保数据的保密性。对于您手机设备标识符国际移动设备身份码（IMEI）、网络设备地址（MAC），我们在您的设备端会用MD5算法进行匿名化和加密，并仅收集和上传经过匿名化和加密后的标识符。
2、如果用户注册了4399账号，我们可能通过对4399用户的登录时间、IP、登录次数等信息进行分析，妥善做好风控管理。如有疑似非本人登录操作的情况，我们将通过短信提醒用户，避免4399账户被非本人登录操作。对于您使用的手机与我们客户端之间的数据交换，我们采用了我们自定义的加密方案和https双重加密的方式进行传输，以确保数据传输的安全性。
3、若我们的应用采用了WebView技术，我们会对在WebView中使用的所有file协议进行URL校验且限制访问本应用敏感数据以及SDCard数据，避免在无特殊权限的情况下4399产品的任意私有文件和敏感信息被恶意盗用，从而造成您的个人信息被泄露。
4、我们在服务端部署访问控制机制，对可能接触到您个人信息的工作人员采取最小够用授权原则，并定期核查访问人员名单和访问记录。
5、我们存储用户个人信息的服务器系统均为安全加固后的操作系统。我们会对服务器操作进行账户审计及监控。如果发现外部公告有安全问题的服务器操作系统，4399会在第一时间会进行服务器安全升级，确保4399所有服务器系统及应用安全。
6、我们为工作人员定期举办个人信息保护相关法律法规培训，以加强工作人员的用户个人隐私保护意识。
7、如果不幸发生我们的物理、技术或管理防护措施遭到破坏的事件，我们会及时启动应急预案，防止安全事件扩大，按照法律法规的要求上报国家主管机关，并及时采取推送、公告等合理、有效的方式向您告知安全事件的基本情况、可能的影响、已经采取的措施或将要采取的措施等。

在您使用4399在线玩期间，您可以通过以下方式访问并管理您的个人信息：

1、 您可以通过4399官网登录4399用户中心查询和更正您的4399账户信息以及您提供的信息，包括密码、性别、年龄、生日、爱好、婚姻状况等信息。
2、 您可以通过4399在线玩APP-我的-个人主页-我的个人信息，更正您的头像、昵称、标签。

以下情况发生时，您有权要求4399公司删除您的个人信息：
1、我们没有征求您的明确同意，收集了您的个人信息。
2、我们处理您的个人信息违反了法律法规要求。
3、我们违反了与您的约定来使用和处理您的个人信息。
4、您注销了4399账号、卸载或者不再使用我们的产品（或服务）。
5、我们停止对您提供服务。
您可以通过本隐私政策第十节提供的方式联系我们要求删除您的个人信息，我们会在15个工作日内给予答复。当我们从服务器中删除您的个人信息后，我们可能不会立即从备份系统中删除相应的数据，但会在备份更新的时候删除这些信息。

您可以通过4399在线玩APP-我的-设置-账号安全-注销账号，进行您的账号注销。
请您注意，如果您选择注销4399账户，那么您的4399账号将不可被使用且相关账号信息将被删除，您将无法再通过4399账号登录4399在线玩的服务（但不会影响您使用无需账号登录即可使用的服务和功能）。
当您注销账户后，除法律法规要求我们保存相关信息的情况外，我们将停止为您提供相应的产品（或服务），并在10个工作日内删除或匿名化您的个人信息。

如您想更改相关功能的授权范围(包括:电话、相册、相机、麦克风、创建桌面快捷方式、消息推送、剪贴板，具体以产品实际获取的功能为准)，您可以通过关闭设备功能而撤回对您个人信息收集和使用的同意。对于本款产品而言，您可以通过手机的设置-权限功能关闭上述提及的个人信息权限。请您理解，每项业务功能需要些基本的个人信息才能得以完成(见本隐私政策第二节)， 当您撤回同意或撤回授权后，我们无法继续为您提供撤回同意或撤回授权所对应的服务，也将不再处理相应的个人信息。但您撤回同意的决定，不会影响此前基于您的授权而开展的个人信息处理。此外，您也可以通过4399在线玩APP-我的-设置-隐私设置，选择操作撤销同意《用户服务协议》及《隐私政策》。

您有权获取您的个人信息副本，您可以通过以下方式自行操作：
1、您可以登录https://u.4399.com/account/info以查阅和下载您的个人信息副本。
2、您可以进入4399在线玩APP后，点击我的-->点击个人头像/昵称那栏进入个人主页-->点击个人主页右上角的编辑按钮，进入个人信息界面，以查看你的个人信息。

未成年人使用我们的产品或服务之前应首先取得其监护人的同意。如您为未成年人。在使用我们的产品或服务前，应在监护人监护、指导下共同阅读本《4399在线玩隐私政策》,且应在监护人明确同意和指导下使用我们的产品或服务、提交个人信息。我们根据国家相关法律法规的规定保护未成年人的个人信息，只会在法律法规允许、监护人明确同意或保护您的权益所必要的情况下收集、使用或公开披露未成年人的个人信息；若您是未成年人的监护人，当您对您所监护的未成年人的个人信息有相关疑问时，请通过“如何联系我们”章节中的联系方式与我们联系。如果我们发现在未事先获得可证实的监护人同意的情况下收集了未成年人的个人信息，则会设法尽快删除相关数据。

本隐私政策仅适用于4399在线玩。4399的其他产品和服务将使用相关产品或服务的隐私政策。特别需要说明的是，本隐私政策不适用以下情况：
1、将4399产品（或服务）嵌入到第三方产品（或服务），第三方产品（或服务）收集的信息。
2、在4399产品（或服务）中接入的第三方服务、广告或其他公司、组织或个人所收集的信息。

我们鼓励您在每次使用我们的产品或服务时都查阅我们的《4399在线玩隐私政策》。为了给您提供更好的服务,我们会根据产品的更新情况及法律法规的相关要求更新本《4399在线玩隐私政策》的条款，该类更新构成本《4399在线玩隐私政策》的一部分。未经您明确同意，我们不会限制您按照本隐私政策所应享有的权利。

对于本隐私政策的重大变更，我们还会提供显著的通知(例如，在软件改版或升级、或您重新启动时，以弹窗形式对您进行及时通知)。若您继续使用我们的服务，即表示您充分阅读、理解并同意受经修订的《4399在线玩隐私政策》的约束。为保障您的合法权益，我们建议您可以定期在“4399在线玩APP-我的-设置-关于4399在线玩-隐私政策”中查看本隐私政策。

本隐私政策所指的重大变更包括但不限于:
1、我们的服务模式发生重大变化。如处理个人信息的目的、处理的个人信息类型、个人信息的使用方式等;
2、我们在控制权等方面发生重大变化。如并购重组等引起的所有者变更等;
3、个人信息共享、转让或公开披露的主要对象发生变化;
4、您参与个人信息处理方面的权利及其行使方式发生重大变化;
5、我们负责处理个人信息安全的责任部门、联络方式及投诉渠道发生变化时: .
6、个人信息安全影响评估报告表明存在高风险时。

如果您对我们的隐私政策及对您个人信息的处理有任何疑问、意见、建议或投诉，请通过以下方式与我们联系：
联系邮箱：jianyi@4399.com
客服热线：400-683-4399(转3)
在一般情况下，我们会在15个工作日内对您的请求予以答复。

一、儿童利益优先原则
二、儿童信息的收集、使用
三、变更
四、联系我们

1.1 尊重与保障儿童隐私权：在保障儿童利益原则指引下，收集与使用的数据均要考虑保护儿童隐私的方式，避免数据的使用侵犯儿童的隐私领域。
1.2 尊重与保障儿童发展权：在保障儿童利益原则指引下，收集与使用的数据均需要保障儿童可以充分发展个性、能力和才华，保障儿童在使用产品的过程能够感受到友爱与温暖。
1.3 保障儿童的基本安全：我们将严格遵循《未成年人保护法》、《个人信息保护法》等法律法规要求，保障儿童可以了解、参与并实现自身权利，同时不受到任何形式的侵害与歧视。

2.1 尊重儿童隐私的数据处理
a.在您的授权同意、用于提供服务所必需或基于法律要求等合法前提下，我们才会要求您和儿童提供合理必要的个人信息。
b.在部分单项服务中，我们可能会要求用户填写个人生日信息或根据用户填写的身份信息，识别该用户是否为儿童，并按照法律法规的规定，在获得您的同意之后才允许儿童继续使用相关产品及服务。
c.当我们识别出用户为儿童时，我们可能会收集您的姓名、身份证号，以验证您与儿童的监护关系。为了更好地保护儿童的权益，我们还可能向您收集更多信息（例如手机号码、户口本或其他监护关系证明），以便进一步验证您与儿童的监护关系。
d.在儿童使用产品或服务过程中，我们可能还会收集和使用其他儿童个人信息。
e.请您注意，当您或儿童与他人分享照片、视频、音频、和位置等各种信息时，其他人可能通过分享渠道或公开渠道搜索到这些可能涉及儿童的信息，请您在分享这些信息前注意保护儿童的相关隐私，并充分考虑这些数据分享后可能给儿童带来的影响。
f.对于委托处理、共同处理个人信息的场景，一般我们不会向第三方转移和委托第三方处理儿童个人信息，如确需第三方转移或委托第三方处理的，我们会与合作方根据法律规定签署相关协议并约定各自的权利和义务，我们会按照法律法规的要求、技术规范以及任何适当的保密和安全措施进行上述合作。
g.除非法律、行政法规规定应当披露或者根据与您的约定可以披露儿童的个人信息的，我们不会披露儿童的个人信息。

2.2 用于保障儿童的基本安全的数据处理
我们会使用高强度的加密技术、匿名化处理及相关合理可行的手段保护儿童的信息，并使用安全保护机制防止恶意攻击。
我们会建立专门的安全部门、专门针对儿童信息的安全管理制度、数据安全流程保障儿童信息安全。我们采取严格的数据使用和访问制度，确保只有授权人员才可访问，并适时对数据和技术进行安全审计。
由于技术的限制以及风险防范的局限，即便我们已经尽量加强安全措施，也无法始终保证信息百分之百的安全。您需要了解，儿童接入产品及服务所用的系统和通讯网络，有可能因我们可控范围外的情况而发生问题。
请您和您监护的儿童务必妥善保管好产品及服务帐号、密码以及其他身份要素。儿童在使用产品及服务时，我们会通过帐号、密码以及其他身份要素来识别其身份。一旦您和您监护的儿童泄露了前述信息，可能会蒙受损失，并可能对自身产生不利影响。如您和您监护的儿童发现帐号、密码及/或其他身份要素可能或已经泄露时，请立即和我们取得联系，以便我们及时采取相应措施以避免或降低相关损失。

2.3 儿童个人信息存储
我们在境内运营过程中收集和产生的儿童个人信息存储于中华人民共和国境内，不会传输或存储至境外。

我们可能会适时对本政策进行修订。当本政策的条款发生变更时，我们会在版本更新时以适当的方式向您提示变更后的政策。请您仔细阅读变更后的隐私保护政策，您的孩子继续使用我们的服务表示您同意我们按照更新后的隐私保护政策收集、处理或使用您孩子的个人信息。

如果您对您的孩子的帐号、使用产品和服务的情况或其他方面有任何疑问，欢迎您随时与我们联系。您可以将问题发送至jianyi@4399.com。我们将尽快审核所涉问题，并在验证您的用户身份后的十五个工作日内回复。